LEGAL REFERENCE

cv1111 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং যোগাযোগ তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার নয়স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
cv1111 cv1111 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ [email protected]...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নির্ভরযোগ্য

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আমাদের পুরো টিম বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা, যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন, তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অপব্যবহার রোধ করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করি। যেকোনো সমস্যা সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ঠিক করি এবং প্রয়োজনে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে একত্রিত থাকে

cv1111 জুড়ে আমাদের সমস্ত নীতি পেজ একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা, আপনার অধিকার সম্মান করা এবং আমরা যা করি তা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা। নিচের...

ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজন এবং কুকি নীতিতে বর্ণিত আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
তথ্য ব্যবহার
আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের শর্তাবলীতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ পরিষেবার অংশ।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, আমাদের আমানত ও উত্তোলন শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লবি পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, যেমনটি আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে, এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো পরিচালনা করতে পারেন।
তথ্য ধারণ
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী, আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অবসান ধারার সাথে মিল রেখে।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমনটি এই নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়েই উল্লেখ করা হয়েছে।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানাবো, ঠিক যেভাবে আমরা আমাদের শর্তাবলীর পরিবর্তন জানাই।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

cv1111 যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতায় সংযুক্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে তৈরি। লগইন থেকে লবি ব্রাউজিং, পেমেন্ট প্রসেসিং থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...

সুরক্ষিত লগইন প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপ্ট করা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দিয়ে...
এনক্রিপ্টেড চ্যানেল আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা সব এনক্রিপ্ট করা...
ডিভাইস স্বাধীনতা আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই অ্যাকাউন্ট খুলুন না...
স্বচ্ছ প্রসেসিং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি যেখানে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার...
বাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলা আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি এবং আপনার তথ্য...
তাৎক্ষণিক নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার তথ্য দেখতে...

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি শুধুমাত্র দ্রুত লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য, কিন্তু আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পাবেন এবং যেকোনো ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব তথ্য তিন মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লবি ভিজিট ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলি দ্রুত দেখাতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে এনক্রিপ্ট করা থাকে, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল ট্যাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করুন। নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে বা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

আমরা যেকোনো পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন করার সময় একটি নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করছেন। যদি আপনি একমত না হন, আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।